Aviso de Privacidad Integral

Última actualización: 30 de junio de 2026
(Fundamento: Artículos 15 y 16 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares - LFPDPPP)

Bienvenido a RK Beauty House. Protegemos tu información personal de forma responsable y transparente. Este documento explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos cuando compras con nosotros.

1. Identidad y domicilio del Responsable

(Art. 16, fr. I LFPDPPP)

RK Beauty House (en adelante, "el Responsable") es la entidad legal responsable de decidir sobre el uso y protección de tus datos personales.

Nuestro domicilio físico se encuentra en: [COMPLETAR CON DIRECCIÓN FISCAL REAL], México.

Para cualquier asunto relacionado con tu privacidad, puedes contactar a nuestro Departamento de Protección de Datos en el correo: privacidad.rkbeauty@gmail.com.

2. Datos personales que recopilamos

(Art. 15 y 16, fr. II LFPDPPP)

Para ofrecerte nuestros productos de K-Beauty, recopilamos diferentes categorías de datos personales. Solo pedimos lo estrictamente necesario:

• Identificación y contacto: Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento y fotografía de perfil (opcional).
• Dirección y ubicación: Domicilios de envío y facturación, código postal y referencias adicionales para paquetería.
• Credenciales y seguridad: Contraseñas (cifradas irrecuperablemente con bcrypt) y secretos de Autenticación de Dos Factores (2FA).
• Identificadores sociales: ID de Google o Facebook, únicamente si eliges voluntariamente la opción "Iniciar sesión con Google/Facebook".
• Preferencias (opt-in): Tus consentimientos explícitos para recibir correos de marketing o notificaciones por SMS.
• Datos técnicos y navegación: Dirección IP, tipo de dispositivo, cookies de sesión, historial de compras y lista de deseos.

Importante sobre datos de pago: RK Beauty House nunca almacena los números de tu tarjeta, CVV ni fechas de vencimiento. Todos los pagos son procesados directamente por pasarelas certificadas (ver sección 4).

3. Finalidades del tratamiento

(Art. 15 y 16, fr. II LFPDPPP)

Utilizamos tus datos exclusivamente para los siguientes propósitos, divididos según su naturaleza legal:

A) Finalidades NECESARIAS (No requieren consentimiento adicional)

Estas acciones son indispensables para brindarte el servicio y cumplir nuestro contrato contigo:

• Crear, verificar y gestionar tu cuenta de usuario.
• Procesar, confirmar y enviar tus pedidos a domicilio.
• Emitir facturas electrónicas y comprobantes fiscales.
• Comunicarte el estado de tu pedido y atender devoluciones o garantías.
• Cumplir con obligaciones legales ante autoridades (ej. SAT, PROFECO).
• Garantizar la seguridad transaccional y prevenir fraudes.

B) Finalidades SECUNDARIAS (Puedes oponerte a ellas)

No son indispensables para tu compra, pero nos ayudan a mejorar tu experiencia:

• Enviarte correos de marketing, promociones exclusivas y novedades.
• Enviarte alertas de envío vía SMS.
• Personalizar nuestras recomendaciones de productos de belleza para ti.
• Realizar análisis estadísticos internos sobre hábitos de consumo.

Plazo de conservación: Conservaremos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Por mandato fiscal del SAT, los datos de facturación e historial de compra se resguardan por un mínimo de 5 años.

4. Transferencias a terceros

(Art. 36 LFPDPPP)

RK Beauty House NO vende, alquila ni lucra con tus datos personales.

Solo compartimos información muy específica con proveedores de infraestructura tecnológica esenciales para operar la tienda. Estas transferencias están amparadas por la ley:

1. Stripe Inc. (EUA): Recibe exclusivamente tus datos de pago temporalmente para procesar cargos con tarjeta. Cumple con la normativa PCI-DSS Nivel 1. (Política de Stripe).
2. PayPal Holdings, Inc. (EUA): Procesa tu pago si eliges esta opción. Nunca vemos tus credenciales de PayPal. (Política de PayPal).
3. Amazon Web Services - AWS (EUA): Provee nuestros servidores seguros y procesa el envío de correos transaccionales. (Política de AWS).
4. Google LLC / Meta Platforms (EUA): Solo si usas el inicio de sesión social. Recibimos tu ID y correo para validarte. No compartimos tus compras con ellos para fines publicitarios.

5. Derechos ARCO y cómo ejercerlos

(Art. 28 y 29 LFPDPPP)

La ley te otorga el control absoluto sobre tu información. Tienes derecho a ejercer los siguientes Derechos ARCO:

• Acceso: Solicitar qué datos personales tuyos tenemos en nuestras bases.
• Rectificación: Pedir la corrección de tus datos si son inexactos o están desactualizados.
• Cancelación: Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos (salvo retenciones obligatorias por el SAT).
• Oposición: Exigir que no usemos tus datos para finalidades secundarias (ej. marketing).
• Portabilidad: Recibir un archivo descargable con tu información personal.

¿Cómo ejercerlos?

Envía un correo a privacidad.rkbeauty@gmail.com incluyendo:
1. Tu nombre completo y correo registrado en la tienda.
2. Copia de una identificación oficial vigente.
3. Descripción clara del derecho que deseas ejercer.

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles con la resolución legal de tu solicitud.

6. Revocación del consentimiento

(Art. 8 LFPDPPP)

Puedes revocar en cualquier momento tu consentimiento para las finalidades secundarias (marketing y SMS). Hacerlo no afectará tus pedidos pasados ni tu capacidad de comprar en el futuro.

Puedes hacerlo dando clic en el enlace "Darse de baja" al final de nuestros correos publicitarios, o enviando un mensaje a nuestro correo de privacidad solicitando la limitación de uso.

7. Cookies y tecnologías de rastreo

(Art. 14 Reglamento LFPDPPP)

Utilizamos cookies únicamente para que la tienda funcione correctamente. Así las clasificamos:

• Estrictamente necesarias: Mantienen tu sesión activa, guardan los productos en tu carrito y protegen el inicio de sesión. No requieren consentimiento ni pueden desactivarse.
• De preferencias: Recuerdan tu idioma o tema visual (claro/oscuro). Requieren tu consentimiento.
• De rastreo (Terceros): Actualmente NO utilizamos Google Analytics, Meta Pixel ni rastreadores publicitarios invasivos.

Las cookies de sesión expiran automáticamente. Puedes configurar tu navegador de internet para bloquear todas las cookies, pero la tienda podría no funcionar correctamente.

8. Seguridad de los datos

(Art. 19 LFPDPPP)

Implementamos estrictas medidas técnicas y administrativas para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración:

• Toda comunicación en el sitio viaja cifrada mediante protocolos TLS/HTTPS.
• Tus contraseñas se almacenan con algoritmos de hash unidireccional (bcrypt).
• Nuestros servidores operan en una red privada virtual (VPC) en AWS, restringida por firewalls.
• Ofrecemos Autenticación de Dos Factores (2FA) para que blindes tu cuenta.

Si bien aplicamos estándares robustos de la industria, ningún sistema en internet es 100% invulnerable. No podemos garantizar una seguridad absoluta ante ataques imprevistos, pero actuaremos conforme a la ley ante cualquier eventualidad.

9. Menores de edad

Nuestra tienda en línea y productos no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores de edad.

Si eres padre o tutor y descubres que tu hijo nos ha proporcionado información personal, escríbenos a privacidad.rkbeauty@gmail.com para eliminar la cuenta y los datos de inmediato.

10. Cambios a este aviso

(Art. 18 LFPDPPP)

Nos reservamos el derecho de actualizar este Aviso de Privacidad para reflejar cambios legales o de nuestros servicios.

Cualquier cambio menor se publicará en esta misma página. El uso continuado del sitio tras la publicación implica tu aceptación. Si realizamos cambios sustanciales (ej. nuevas finalidades secundarias), te lo notificaremos por correo electrónico para recabar nuevamente tu consentimiento.

11. Contacto y autoridad competente (INAI)

Si tienes dudas sobre tu privacidad, siempre estaremos listos para ayudarte en privacidad.rkbeauty@gmail.com.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado por nuestra actuación o respuestas, tienes el derecho de acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

Para más información, visita www.inai.org.mx o comunícate al teléfono 800 835 4324.

Nota legal: Este aviso fue redactado conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) vigente en México. Se recomienda revisión periódica por un abogado especializado en protección de datos para mantener su vigencia jurídica.