Términos y Condiciones
Última actualización: 3 de julio de 2026
Bienvenido a RK Beauty House, operado por [COMPLETAR CON RAZÓN SOCIAL Y RFC](en adelante, "RK Beauty House", "nosotros" o "la Empresa"). Estos Términos y Condiciones (los "Términos") constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre tú ("el Usuario" o "tú") y RK Beauty House, y rigen el acceso y uso del sitio web shop.rkbeautyhouse.com(el "Sitio"), así como la compra de cualquier producto ofrecido a través de él (el "Servicio").
Al acceder, navegar, crear una cuenta o realizar una compra en el Sitio, declaras que has leído, entendido y aceptado estar sujeto a estos Términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos Términos, debes abstenerte de utilizar el Sitio.
1. Aceptación de los Términos
Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona, por cualquier motivo lícito y en cualquier momento, sujeto a lo previsto por la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC). Entiendes que tu contenido (sin incluir la información de tarjetas de pago) puede ser transferido y almacenado a través de distintas redes; la información de tarjetas siempre se cifra durante la transferencia mediante nuestras pasarelas de pago asociadas (Stripe, PayPal).
2. Elegibilidad y Capacidad Legal
El Sitio y sus productos están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar conforme a la legislación mexicana. Al crear una cuenta o realizar una compra, declaras bajo protesta de decir verdad que cumples con este requisito. Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier cuenta o pedido si tenemos motivos razonables para creer que esta declaración es falsa.
3. Cuenta de Usuario y Seguridad
Te comprometes a proporcionar información de compra y de cuenta veraz, completa y actualizada. Al crear una cuenta ("Mi Cuenta"), eres el único responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de restringir el acceso a tus dispositivos. RK Beauty House no será responsable por pérdidas derivadas del uso no autorizado de tu cuenta que resulte de tu negligencia en resguardar tus credenciales. Notifícanos de inmediato ante cualquier uso no autorizado sospechado.
4. Naturaleza del Servicio y de los Productos
Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho, en cualquier momento, de modificar, suspender o descontinuar el Servicio (o cualquier parte del mismo). Todos los precios se muestran en Pesos Mexicanos (MXN) e incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario. Hemos hecho el mayor esfuerzo por mostrar con precisión los colores e imágenes de nuestros productos; sin embargo, no podemos garantizar que la visualización en el monitor o pantalla de tu dispositivo sea exacta, dado que ello depende de la configuración de cada equipo.
5. Advertencia de Salud y Uso de Cosméticos
Lee esta sección antes de usar cualquier producto adquirido en RK Beauty House.
- Los productos que comercializamos son cosméticos de cuidado personal y no constituyen medicamentos, dispositivos médicos ni tratamientos dermatológicos; no sustituyen el diagnóstico, consejo o tratamiento de un profesional de la salud.
- Recomendamos realizar siempre una prueba de sensibilidad (patch test) en una zona pequeña de piel al menos 24 a 48 horas antes del primer uso.
- Cada piel es distinta: los resultados individuales pueden variar y no garantizamos un resultado estético específico.
- Suspende el uso inmediatamente y consulta a un médico o dermatólogo si presentas enrojecimiento, comezón, ardor, irritación u otra reacción adversa.
- Consulta a tu médico antes de usar los productos si estás embarazada, en periodo de lactancia, eres menor de edad, o tienes alguna condición dermatológica preexistente.
- Revisa siempre la lista de ingredientes del empaque si tienes alergias conocidas; RK Beauty House no puede verificar tu historial médico individual.
El uso de cualquier producto adquirido en el Sitio es bajo tu propia responsabilidad y criterio. En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, RK Beauty House no será responsable por reacciones alérgicas, irritaciones o cualquier efecto adverso derivado del uso inadecuado, uso contrario a las instrucciones del fabricante, o de condiciones particulares de salud del Usuario no informadas previamente.
6. Precios, Pagos y Facturación
El pago se procesa a través de pasarelas certificadas de terceros. Al proporcionar un método de pago, garantizas que estás autorizado a usarlo. Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos ante sospecha razonable de fraude, error evidente de precio o falta de disponibilidad de inventario, notificándote y reembolsando cualquier cargo ya realizado.
Ocasionalmente podemos ofrecer promociones, códigos de descuento o envíos gratuitos, sujetos a los términos específicos de cada campaña, vigentes hasta agotar existencias o hasta la fecha límite indicada. Los códigos de descuento no son acumulables salvo que se especifique expresamente lo contrario.
7. Envíos y Devoluciones
Las condiciones de entrega, tiempos estimados, costos de envío y el procedimiento de devoluciones y garantías se describen en nuestra Política de Envíos y Devoluciones, la cual forma parte integral de estos Términos.
8. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del Sitio —incluyendo textos, gráficos, logotipos, fotografías, videos, íconos e imágenes, así como su selección y arreglo— es propiedad de RK Beauty House o de sus licenciantes y está protegido por las leyes mexicanas e internacionales de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o uso comercial sin autorización previa y por escrito.
9. Conducta Prohibida del Usuario
Al utilizar el Sitio, te comprometes a no:
- Proporcionar información falsa o suplantar la identidad de un tercero.
- Realizar contracargos (chargebacks) fraudulentos o de mala fe respecto de pedidos efectivamente recibidos y conformes.
- Utilizar bots, scraping automatizado o cualquier medio técnico para extraer datos, precios o inventario del Sitio sin autorización.
- Intentar vulnerar, descompilar o realizar ingeniería inversa sobre cualquier componente técnico del Sitio.
- Revender los productos adquiridos sin nuestra autorización expresa por escrito.
- Utilizar el Sitio para fines ilícitos o que infrinjan derechos de terceros.
La violación de esta sección faculta a RK Beauty House para suspender o cancelar la cuenta del Usuario conforme a la sección 18, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.
10. Contenido Generado por el Usuario
Si publicas reseñas, comentarios u otro contenido en el Sitio, otorgas a RK Beauty House una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías y transferible para usar, reproducir y mostrar dicho contenido con fines de operación y promoción del Servicio. Declaras que dicho contenido es de tu autoría o cuentas con los derechos necesarios para publicarlo, y que no infringe derechos de terceros ni resulta difamatorio o ilícito. Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier contenido que incumpla estos Términos.
11. Enlaces, Redes Sociales e Inicio de Sesión de Terceros
Ciertos contenidos, productos y servicios disponibles a través del Sitio pueden incluir recursos de terceros o enlaces a sitios web no afiliados a nosotros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido, exactitud, políticas o prácticas de dichos terceros. Si decides iniciar sesión mediante Google o Facebook, dicho proceso se rige adicionalmente por las condiciones de dichos proveedores; consulta nuestro Aviso de Privacidad y nuestra página de Eliminación de Datos para más información sobre el tratamiento de esos datos.
12. Exclusión de Garantías
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, y sin perjuicio de las garantías legales irrenunciables que la LFPC reconoce a los consumidores, el Sitio y los productos se ofrecen "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluyendo garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o no infracción, salvo aquellas que la ley mexicana establezca como irrenunciables en favor del consumidor.
13. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, RK Beauty House, sus administradores, empleados y proveedores no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuenciales (incluyendo pérdida de ganancias, datos o uso) derivados del acceso o uso del Sitio o de los productos adquiridos. En ningún caso nuestra responsabilidad total agregada frente a ti excederá el monto efectivamente pagado por el pedido específico que dio origen al reclamo. Esta limitación no aplica ni pretende limitar los derechos irrenunciables que la Ley Federal de Protección al Consumidor y demás legislación mexicana aplicable reconocen a los consumidores, ni excluye la responsabilidad que no pueda limitarse conforme a derecho (por ejemplo, dolo o mala fe comprobada).
14. Indemnización
Te comprometes a indemnizar y sacar en paz y a salvo a RK Beauty House, sus administradores, empleados y proveedores, frente a cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto (incluyendo honorarios legales razonables) derivado de: (i) tu incumplimiento de estos Términos; (ii) tu uso indebido del Sitio o de los productos, contrario a las instrucciones o advertencias provistas; o (iii) la violación de derechos de terceros por tu contenido o conducta.
15. Fuerza Mayor
RK Beauty House no será responsable por retrasos o incumplimientos derivados de causas fuera de su control razonable, incluyendo pero sin limitarse a desastres naturales, interrupciones de paquetería o telecomunicaciones, actos de autoridad, huelgas o contingencias sanitarias.
16. Resolución de Controversias
Si tienes alguna inconformidad con tu pedido o con el Servicio, te invitamos a contactarnos primero directamente a holarkbh@gmail.com para buscar una solución rápida y directa. Nada en estos Términos limita, restringe o sustituye tu derecho, como consumidor, a acudir en cualquier momento ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) para presentar una queja o solicitar conciliación, ni tu derecho a ejercer las acciones judiciales que la ley te reconozca.
17. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento de estos Términos, y sin perjuicio de los derechos de conciliación ante PROFECO a los que se refiere la sección anterior, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de Puebla, Puebla, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.
18. Suspensión y Terminación de Cuenta
Podemos suspender o cancelar tu acceso al Sitio, con o sin previo aviso, en caso de incumplimiento de estos Términos, sospecha razonable de fraude, o por requerimiento de autoridad competente. Puedes solicitar la cancelación de tu cuenta en cualquier momento siguiendo el procedimiento descrito en nuestra página de Eliminación de Datos.
19. Disposiciones Generales
Divisibilidad: Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada inválida o inaplicable por autoridad competente, dicha disposición se limitará o eliminará en la medida mínima necesaria, y el resto de los Términos permanecerá en pleno vigor y efecto.
Acuerdo completo: Estos Términos, junto con nuestro Aviso de Privacidad y nuestra Política de Envíos y Devoluciones, constituyen el acuerdo íntegro entre tú y RK Beauty House respecto del uso del Sitio.
Modificaciones: Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, indicando la fecha de última actualización. El uso continuado del Sitio tras la publicación de cambios implica tu aceptación de los mismos.
Cesión: Podemos ceder o transferir estos Términos, en todo o en parte, sin necesidad de tu consentimiento, en el contexto de una fusión, adquisición o venta de activos. Tú no podrás ceder tus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito.
No renuncia: El hecho de que RK Beauty House no ejerza o haga valer algún derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
20. Contacto
Preguntas acerca de estos Términos y Condiciones pueden enviarse a holarkbh@gmail.com.
Nota legal: Este documento fue redactado conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor y demás legislación mexicana aplicable, con el propósito de establecer reglas claras de uso y limitar razonablemente la exposición legal de RK Beauty House en la medida en que la ley lo permite. Ningún documento contractual puede eliminar los derechos irrenunciables reconocidos por ley a los consumidores ni impedir por completo el ejercicio de acciones legales; se recomienda la revisión periódica de este documento por un abogado especializado para mantener su vigencia jurídica.